VEELGESTELDE VRAGEN

In welke kledingmaten komen de bridal abayas voor?

Buiten de eerste collectie, komen al onze bridal abayas voor in de maten S, M, L en XL. Uiteraard adviseren wij elke bruid om de jurken te passen alvorens een keuze te maken om zeker te zijn van maat.
Ik heb een bridal abaya gereserveerd. Wat nu?

Na je definitieve keuze vragen wij je om één à twee dagen voor de afhaaldatum contact met ons op te nemen om een specifiek afhaalmoment af te spreken. Je kunt de abaya een dag voor je gelegenheid ophalen en de dag erna retourneren. Dit helpt ons de beschikbaarheid van de bridal abayas voor andere klanten te waarborgen.
Wat zijn de instructies voor het retourneren van de bridal abaya?

Wij verzoeken de klant vriendelijk om de bridal abaya na gebruik netjes verpakt in de originele hoes en hanger te retourneren.
Worden de bridal abayas en accessoires gereinigd?

Ja, alle bridal abayas en bijbehorende accessoires worden zorgvuldig gereinigd en gecontroleerd voordat ze opnieuw verhuurd worden. Op deze manier waarborgen wij de hygiëne en kwaliteit die klanten van ons mogen verwachten.
Wat gebeurt er in geval van ziekte of overmacht?

In geval van overmacht, zoals ziekte, kunnen wij helaas geen terugbetaling van het voorschot aanbieden. Wij adviseren klanten om zorgvuldig hun reserveringen in te plannen.
Hoe kan ik een klacht, opmerking of positieve feedback delen?

Wij waarderen je feedback en nemen klachten of opmerkingen zeer serieus. Je kunt ons bereiken via de onderstaande kanalen, en wij zorgen voor een zorgvuldige en discrete behandeling: WhatsApp: +32 456 64 54 28 Email: info@bridest.be Instagram: instagram.com/bridest.be
Hoe ga ik een samenwerking aan?

Om onze visie en waarden te beschermen, bieden wij geen samenwerkingen waarbij jurken kosteloos worden verstrekt in ruil voor promotie of sponsoring. Voor andere samenwerkingsvoorstellen kun je contact met ons opnemen via de hierboven vermelde kanalen.
Wat neem ik mee naar mijn pasafspraak?

Voor een vlotte paservaring raden wij aan de volgende items mee te nemen: Witte of huidkleurige short of legging Je favoriete (hoge) hakken Een voorschot van €100 in contanten om je bridal abaya te reserveren Een recente brief (via de post) met jouw naam en adres om je adres na te gaan. Opmerking: Wij verzoeken je vriendelijk om zonder make-up naar je afspraak te komen.
Hoe verlopen de betalingsvoorwaarden en resterende betalingen?

Op de afhaaldag vragen wij het resterende bedrag van de huur (minus het voorschot) samen met de waarborg te voldoen. Betaling kan enkel contant.
Welke voorwaarden gelden voor het voorschot?

Met het betalen van het voorschot staat jouw bridal abaya vast voor de door jou gekozen datum. Houd er rekening mee dat na betaling van het voorschot geen wijzigingen mogelijk zijn: het is niet toegestaan om de datum of jurk te wijzigen, het voorschot aan anderen over te dragen, of een terugbetaling te ontvangen bij annulering. Deze voorwaarden garanderen de continuïteit van onze dienstverlening.
Welke voorwaarden gelden voor de waarborg?

Bij het ophalen van de bridal abaya vragen wij een waarborg van €200. Deze waarborg dekt onder andere eventuele schade, waaronder hardnekkige vlekken, modder of andere vormen van vervuiling die niet meer kunnen worden verwijderd, evenals extra retouchekosten. Indien de bridal abaya te laat wordt ingeleverd, wordt 25% van de totale waarborg per extra dag ingehouden.
Afhandeling van schade of verlies van accessoires

Voor verlies of schade aan bijbehorende accessoires, zoals een sluier of riem, geldt dezelfde waarborgregel. Eventuele kosten hiervoor worden in mindering gebracht op de waarborg.